Entrevista com Cliente – FRANCISCO ALBERO SAU (FAE), Espanha

Em ambientes industriais altamente exigentes, a eficiência dos processos e a fiabilidade dos materiais são cruciais para manter a competitividade. Na Saint‑Gobain Performance Ceramics and Refractories (PCR), apoiamos os nossos clientes em todo o mundo com soluções cerâmicas avançadas, desenvolvidas para responder aos desafios das aplicações industriais de alta temperatura.

Conversámos com Pedro Miguel Ruiz, Técnico de Processo – Aplicações Industriais na FRANCISCO ALBERO SAU (FAE), que partilha a sua experiência de trabalho com a Saint‑Gobain PCR, os desafios enfrentados nos últimos anos e a forma como as nossas soluções ajudaram a melhorar o desempenho, a produtividade e a eficiência energética.

Pode apresentar brevemente a FAE e as suas principais atividades?

A FAE é uma empresa familiar especializada no design, fabrico e distribuição de soluções de deteção eletrónica para o mercado aftermarket e fabricantes de equipamentos originais no setor da mobilidade, bem como noutros setores industriais, com enfoque em séries de produção médias e pequenas. A empresa cria valor através de uma organização centrada no desenvolvimento de soluções personalizadas para os seus clientes. Opera a nível global e baseia‑se em processos industriais avançados para cumprir elevados padrões de qualidade, fiabilidade e desempenho.

Neste contexto, a Saint‑Gobain PCR atua como fornecedora de materiais avançados essenciais para os nossos processos produtivos. As nossas aplicações envolvem a sinterização de peças a temperaturas muito elevadas, sendo que os materiais da Saint‑Gobain PCR desempenham um papel fundamental na garantia de desempenho e durabilidade em condições extremas.

Como descreveria a sua parceria com a Saint‑Gobain PCR? O que a torna única?

A nossa colaboração com a Saint‑Gobain PCR baseia‑se numa comunicação contínua e aberta. Para além das necessidades recorrentes de materiais, trabalhamos em estreita colaboração no desenvolvimento de novos projetos e na melhoria de processos.

O que distingue verdadeiramente a Saint‑Gobain PCR de outros fornecedores é a rapidez e eficiência na interação. Ter um contacto comercial responsivo, respostas rápidas e suporte imediato sempre que surgem problemas na fábrica faz uma grande diferença nas operações diárias. Este nível de serviço e proximidade é essencial num ambiente industrial onde a capacidade de resposta impacta diretamente o desempenho.

Que desafios enfrentaram e como trabalharam em conjunto para os superar?

Nos últimos anos, tivemos de melhorar os nossos processos enquanto aumentávamos os volumes de produção. Para apoiar esses objetivos, a Saint‑Gobain PCR apresentou‑nos soluções de suportes de forno leves (Light Weight Kiln Furniture), nomeadamente placas de 4 mm.

Esta mudança representou um avanço significativo. As placas mais espessas utilizadas anteriormente limitavam o número de peças que podiam ser colocadas no forno. Ao adotar soluções mais leves e finas, conseguimos aumentar a capacidade de sinterização e a produção global.

Além disso, esta solução proporcionou poupança de energia e maior produtividade, resultando numa redução do custo por peça. Os benefícios são, portanto, tanto económicos como operacionais, contribuindo simultaneamente para uma utilização mais eficiente da energia.

Como gostaria que evoluísse a sua colaboração com a Saint‑Gobain PCR no futuro?

Gostaríamos de manter a forma atual de trabalho, pois responde plenamente às nossas necessidades e expectativas. Nesta fase, não prevemos alterações significativas, uma vez que tudo funciona muito bem.

Espero continuar esta colaboração próxima durante muitos anos, trabalhando lado a lado com a Saint‑Gobain PCR em projetos futuros e nos desafios industriais contínuos.

A colaboração com a FRANCISCO ALBERO SAU (FAE) demonstra como a implementação de suportes de forno leves pode gerar melhorias concretas na capacidade de produção, na eficiência energética e no desempenho global dos processos. Um exemplo claro de como soluções cerâmicas personalizadas apoiam eficazmente aplicações industriais exigentes. Uma ilustração concreta de como estamos a inovar em cerâmicas para um futuro melhor.